365日受付 エアコン修理の相談窓口

エアコンの困ったに、 ぴょんと身軽に対応。

冷えない。水が漏れる。急に止まった。 症状をお聞きし、訪問できる地域か、費用はどう決まるかを順番にご案内します。

受付時間 8:00〜22:00 / 土日祝を含む365日受付

作業前内容と費用をご説明
電話一本訪問可否をすぐ確認
土日祝いつもの時間で受付

AIR-CON TROUBLE

その症状、放っておかなくて大丈夫です。

症状が同じでも原因は一つとは限りません。電話で状況を伺い、必要な確認から始めます。

01

冷えない

フィルター、冷媒ガス、室外機など、考えられる原因を切り分けます。

02

水が漏れる

ドレンホースの詰まりや内部の汚れなどを確認し、状況に合った作業をご案内します。

03

異音やエラー

表示されたエラー番号や音が出る場所を伺い、訪問前の情報を整理します。

04

ガス不足の疑い

ガス補充だけでよいか、漏れの確認が必要かを見極めてから作業します。

対応地域や症状によって訪問できない場合があります。出張費や調査費が発生する場合は、作業前にご説明します。

WHY HOP?

急いでいるときほど、順番を飛ばしません。

電話を受けたら、症状、訪問可否、料金の決まり方を確認。身軽な対応と、作業前の説明を両立します。

ご相談から作業までの流れを見る
1

状況をすばやく整理

メーカー、症状、エラー表示を伺い、必要な情報を先にそろえます。

2

費用は作業前に説明

内容と見積もりに納得いただいてから作業へ進みます。

3

土日祝も相談できる

受付時間は毎日8:00〜22:00。突然のトラブルにも相談窓口を開けています。

3 HOPS TO SOLVE

ご相談は、3つのステップ。

  1. HOP 1

    電話またはWEBで相談

    症状、メーカー、設置場所をわかる範囲でお伝えください。

  2. HOP 2

    確認してお見積もり

    現地で原因を確認し、作業内容と費用をご説明します。

  3. HOP 3

    修理して動作確認

    ご了承後に作業し、最後に動作と施工内容をご確認いただきます。

エアコンが止まると、待っている時間まで長く感じます。

症状がわからなくても、そのままお電話ください。

8:00〜22:00 050-5527-1648

FAQ

よくある質問

修理内容や訪問地域によって条件は変わります。迷う場合は、電話で症状をお聞かせください。

修理費用はいくらですか?

症状や必要な部品によって異なります。現地確認後、作業前に内容と費用をご説明します。

今日来てもらえますか?

地域と予約状況を確認してご案内します。まずは電話で設置場所と症状をお伝えください。

メーカーや型番がわかりません。

わかる範囲で問題ありません。室内機の側面や下面にあるシールを確認できると、ご案内がスムーズです。

相談だけでも大丈夫ですか?

はい。症状と訪問可否を確認します。費用が発生する場合は、作業前にご説明します。

CONTACT

いちばん早いのは、お電話です。

冷えない、水が漏れる、音が気になる。短い説明でも構いません。 受付窓口で状況を伺います。

ホップエアコンのお問い合わせは、トップエアコン共通窓口で受け付けています。